Навигатор для серебряного возраста: альбом-шпаргалка по бюджету в цифровых сервисах.

Ключевая аудитория подопечных ТОС-3 - пенсионеры (средний возраст 60-65 лет). Одна из актуальных проблем для них - освоение цифровых технологий, в т.ч. для корректного самостоятельного осуществления базовых финансовых операций, оптимизации накоплений, управления личным бюджетом в связи с цифровизацией экономики (и денег). Для детализации запроса была привлечена команда студентов и преподавателей Тольяттинской академии управления, которая провела анкетирование пенсионеров ТОС-3 (https://docs.google.com/presentation/d/1Qc_5_MVqWy73C9OM3qCSTKeQM1LYUK1LK_lxmRPMSV4/edit?slide=id.p#slide=id.p).

Результаты опроса 111 респондентов:

- 63 % заинтересованы в обучающем курсе по формированию практических навыков управления личным финансовым бюджетом с использованием современных цифровых технологий (освоение простых инструментов и методик для оптимизации доходов и расходов, планирования накоплений (в т.ч. через приложения), использование льгот, освоение базовых операций онлайн-банкинга и сервисов Госуслуг);

- 65% предпочитают очные занятия, готовы учиться раз в неделю, 1-2 часа;

- 33 % отмечают необходимость включения в курс наглядных визуальных материалов («навигатора» - индивидуального набора простых печатных инструкций и блок-схем, для лучшего запоминания материала и самостоятельно воспроизводить базовые операции);

-   30% нуждаются в индивидуальном сопровождении в ходе курса;

- 49% хотят усовершенствовать практические навыки работы с телефоном и компьютером при освоении материалов курса;

- 75% предпочитают объяснение на простом языке;

- 88 % отмечают важность дружелюбной атмосферы и интерактивного взаимодействия.

Существующие в Тольятти курсы по компьютерной грамотности для пенсионеров (https://m.vk.com/wall-114885100_109173?ysclid=mm1tevkz7n642227383) проходят ситуативно; предполагают работу в большой группе без индивидуального сопровождения; не используют комплекс визуальной продукции («навигатор»); имеют общий ознакомительный характер или помогают получить услуги онлайн (поиск информации, запись к врачу, скачивание книг, оплата услуг ЖКХ, регистрация в соцсетях). В Тольятти нет ни одного специализированного курса для пенсионеров, разработанного под специфический запрос, а именно - оптимизация личного бюджета (расходов, доходов, накоплений, с вовлечением льгот, на основе простых инструментов экономики и современный цифровых сервисов). Потребность в данном куре есть у подопечных ТОС-3 (подтверждено анкетированием). Курс должен включать графический материал («навигатор» с простыми инструкциями и блок-схемами), индивидуальное сопровождение пенсионеров студентами и кураторами ВУЗа, иметь интерактивный формат обучения. Уникальный тематический курс, составленный простым языком на базе знаний экономики и цифровых технологий, снабженный индивидуальным «навигатором», станет полезной моделью, которую после апробации в ТОС-3 можно транслировать через сообщество председателей ТОСов Тольятти в городе и регионе.

Пенсионеры Автозаводского района г.о. Тольятти - подопечные ТОС 3 квартала Автозаводского района г.о. Тольятти (60/65+), заинтересованные в освоении цифровых технологий для корректного самостоятельного осуществления базовых финансовых операций, оптимизации накоплений, управления личным бюджетом в связи с цифровизацией экономики (и денег) - через обучающий курс, снабженный индивидуальным «навигатором» (простыми инструкциями и блок-схемами), под руководством компетентных студентов и кураторов-преподавателей Высшей школы.

Продукты проекта

1. Интерактивный обучающий курс для пенсионеров по освоению цифровых технологий и управлению личными финансами в условиях цифровизации экономики. Курс направлен на формирование практических навыков проведения базовых финансовых операций, оптимизации расходов и доходов, планирования накоплений и ведения личного бюджета с использованием современных цифровых инструментов.

Обучение предполагает освоение простых сервисов и методик финансового планирования (приложения, таблицы, цифровые инструменты), использование льгот, а также выполнение базовых операций онлайн-банкинга и сервисов портала Госуслуг. Особенность курса — интерактивный формат обучения и индивидуальное сопровождение пенсионеров студентами. В процессе занятий используются презентации, тематические дискуссии, практические упражнения и деловые игры («Ведение личного бюджета», «Управление инвестициями», «Выбор банков»), а также графические методические материалы-тренажёры («навигатор»).

В рамках курса рассматриваются и адаптируются для целевой аудитории следующие тематические блоки:

1. Личный финансовый бюджет — инструменты и простые методики ведения бюджета с помощью цифровых сервисов; анализ регулярных платежей; планирование накоплений; использование льгот; работа с кэшбэком.

2. Навыки взаимодействия с ключевыми цифровыми сервисами — работа с Единым порталом Госуслуг как важным инструментом идентификации и информационным ресурсом для получения государственных услуг и выполнения ряда финансовых операций.

3. Онлайн-банкинг и управление счетами — освоение основных функций дистанционного банковского обслуживания: переводы, оплата ЖКХ, налогов и связи, контроль доходов и расходов, формирование накоплений и пассивного дохода с использованием банковских инструментов. Особое внимание уделяется настройке шаблонов платежей и работе с мобильными банковскими приложениями. Блок объединяет использование онлайн-банкинга и сервисов Госуслуг в единую систему управления личными финансами.

1. «Навигатор для серебряного возраста» — альбом-шпаргалка по ведению личного бюджета с использованием цифровых сервисов. Материалы курса представлены в виде наглядных блок-схем и кратких инструкций по выполнению основных операций. «Навигатор» служит методической основой курса, инструментом активного обучения и самостоятельного повторения алгоритмов действий. Каждый участник получает комплект визуальных карточек, которые могут варьироваться в зависимости от индивидуальных запросов и используются как тренажёры при обучении под сопровождением студентов.

2. PR-программа проекта — подготовка видеороликов, фоторепортажей, пресс- и пост-релизов, интервью участников, студентов и кураторов. Материалы публикуются на сайтах и в социальных сетях организаторов, способствуя формированию общественного интереса к вопросам финансовой грамотности пенсионеров и их адаптации к цифровой финансовой среде.

Разработка курса, «навигатора», PR-программы, а также подготовка студентов для индивидуального сопровождения пенсионеров осуществляется на базе ВУЗа в рамках дисциплин «Проектный практикум», «Обеспечение проектной деятельности», «Мастерская финансового проектирования», «Мастерская медиатехнологий», «Мастерская тьюторства». Проведение мероприятий курса - на базе ТОС-3 Автозаводсткого района Тольятти.

Между ТОС-3 и ЧОУ ВО «Тольяттинская академия управления» заключен Договор о сотрудничестве - Соглашение о сотрудничестве № 08 от 13.01.2026 (реализация социальных проектов, в т.ч. в рамках федеральной программы «Обучение служением»). ТОС-3 н ацелен на долговременные отношения с ВУЗом; заинтересован в реализации и развитии проекта и его уникальных технологий.